|
|
 Архив по разделу:18/09/99НачалоИнтеррос-Согласие Континент-Полис Нац.Страх.Группа ПСК РОСНО Росгосстрах Ренессанс Спасские Ворота МАНЕЖ МЧС "Энергогарант" минфин 11/09/99РОСНОразное Ингосстрах агенты брокеры интернет |
наш адрес ни дом и не улица, наш адрес:sovetski_soyuz@mail.ru 24.09.99 г. Обновлены раздел Общение, открыт раздел П-страхование. ОАО «Восточно-Европейское Страховое Агентство» и Туристическая Корпорация «АКАДЕМСЕРВИС» объединили свои усилия в области страхования медицинских расходов туристов, отдыхающих на Кипре по туристическим путевкам Корпорации на сезон 1999 года. Страховая компания разработала специальную страховую программу по Кипру, которая была принята «АКАДЕМСЕРВИСОМ» и успешно действует в настоящее время. Данная программа предусматривает максимально простую и быструю процедуру получения необходимой медицинской помощи. Полис «ВЕСТЫ» представлен в виде карточки, на которой указан необходимый минимум информации с телефонами (в том числе мобильными) конкретных докторов на Кипре, с которыми у компании есть договоренность. Данная программа, ориентированная на конкретный регион, полностью оправдала себя. Лучшим доказательством этого служит отсутствие каких-либо жалоб со стороны клиентов. С апреля по август «ВЕСТА» компенсировала медицинские расходы почти по 100 страховым случаям.  Страховая компания «Интеррос-Согласие» , входящая в финансовый холдинг «Интеррос-Финком», приступила к реализации программы льготного страхования индивидуальных построек. Отличие льготного полиса от полноценного, включающего полный пакет рисков и полное стоимостное покрытие имущества, состоит в следующем: при страховании по данной программе не требуется проведения экспертизы имущества, достаточно предъявить документ, подтверждающий право собственности на подлежащее страхованию имущество и указать его месторасположение. При наступлении страхового события при полном убытке страховое покрытие составляет $3000 независимо от стоимости застрахованного имущества, а при частичном повреждении застрахованного имущества - до $150 за 1 кв. метр пострадавшего имущества, но не более чем $3000. По условиям программы на страхование принимаются дачные дома, хозяйственные блоки, бани, гаражи, летние кухни и т.д. Программой предусмотрено страхование имущества от риска потери или повреждения при наступлении следующих событий: пожар по любой причине; механическое повреждение по причине бури, урагана, смерча, тайфуна, падения деревьев, летательных аппаратов и их частей, наезда транспортных средств, повреждение имущества в результате пожаротушения; ущерб по причине наводнения, землетрясения. Годовой страховой взнос за полис составляет $45. Страховая компания «Континент-Полис» открыла новый филиал в г. Мытищи (Московская область). Новый филиал будет осуществлять 18 видов страхования. При этом компания имеет лицензию Росстрахнадзора на проведение 28 видов страхования. Уставный капитал общества составляет 36 млн. руб. «Континент-Полис» имеет 25 филиалов и представительств на всей территории России. Акционерами общества являются АО «ГАЗ», АО «УАЗ», АО АМО «ЗИЛ», АО «ПАЗ», АО «Москвич» и другие предприятия. Страховая премия компании за первую половину 1999 г. составила 823,896 млн. руб., выплаты - 645,397 млн. руб. «Национальная Страховая Группа» активизирует свою деятельность в области страхования муниципального жилья в Подмосковье. НСГ уже больше года работает по программе массового добровольного страхования квартир в Дзержинском и Ленинском районе Московской области. В Дзержинском компанией застраховано 48% квартир находящихся в муниципальной собственности, в Ленинском районе Ц 20%. По словам директора по страхованию Алексея Сазонова, недавно компанией был заключен договор с муниципальным предприятием «Костино» по страхованию квартир, находящихся в жилом фонде города Королева. Аналогичная программа страхования находится на стадии внедрения в Балашихе. Проведены переговоры с администрацией Домодедовского района Московской области, которую заинтересовала представленная компанией программа страхования муниципального жилого фонда. СК «Национальная Страховая Группа» подала заявку в администрацию подмосковного города Троицка на участие в конкурсе по страхованию муниципального жилья. Ожидается, что итоги конкурса будут известны в конце сентября. Общую же ситуацию, сложившуюся на рынке страхования муниципального жилья, специалисты компании комментируют так: «Программа страхования хорошо работает там, где администрацией хорошо поставлена работа с жителями и налажена система сбора квартплаты». ПСК заключила генеральное соглашение о сотрудничестве с правительством Республики Калмыкия. Со стороны СК «Промышленно-Страховая Компания» соглашение подписал Генеральный исполнительный директор Маркаров Д.Э., со стороны Калмыкии Ц Председатель Правительства Республики Метрикин Р.К. На основе заключенного соглашения ПСК, совместно с правительством республики, намерена продвигать региональную страховую программу, учитывающую потребности организаций и граждан Калмыкии в страховой защите. Ключевыми направлениями деятельности ПСК в рамках соглашения являются страхование финансовых рисков при размещении бюджетных средств и взаимодействие сторон в области страхования опасных производственных объектов. Подписанное соглашение - не первый опыт ПСК в сотрудничестве с этим регионом. В г. Элисте, столице Калмыкии, уже действует филиал ПСК, который успешно реализует страховые продукты для корпоративных и индивидуальных клиентов, осуществляя комплексную страховую защиту. "РОСНО". Иркутский областной совет потребительских обществ (Ироблпотребсоюз) подписал договор о сотрудничестве с Иркутским филиалом страховой компании «РОСНО». Предприятия и организации Ироблпотребсоюза, занимающиеся переработкой, хранением и реализацией сельскохозяйственной продукции, доверили свою страховую защиту «РОСНО» на взаимовыгодных условиях. Предполагаемый объем страховой премии в рамках заключенного договора составит в 1999 году свыше 500 тысяч рублей. С 1 августа 1999 года в г. Дзержинске Нижегородской области начат эксперимент по страхованию лекарственного обеспечения для льготных категорий населения. Администрация города поручила проводить страхование Нижегородскому филиалу страховой компании «РОСНО». Саратовский филиал страховой компании «РОСНО» получил статус агента правительства области по обязательному личному страхованию пассажиров и страхованию государственного имущества области при сдаче его в залог или аренду. Как сообщил пресс-центр «РОСНО», соответствующее распоряжение подписал губернатор Саратовской области Дмитрий Аяцков. Калининградский филиал «РОСНО» по распоряжению мэра Калининграда получил разрешение предоставлять гарантии в обеспечении обязательств предприятий-инвесторов. Санкт-Петербургский филиал «РОСНО» заключил договор по добровольному медицинскому страхованию 12500 сотрудников метрополитена города. В соответствии с договором, они будут получать медицинскую помощь в лучших лечебно-профилактических учреждениях Санкт-Петербурга. Тюменский филиал «РОСНО» подписал договор страхования гражданской ответственности за причинение вреда при эксплуатации ОАО «Тобольский нефтехимический комбинат». Договор вступает в силу 2 сентября 1999 г, суммарная ответственность по нему составляет 40 млн. 325 тыс. 670 руб. Страховая компания «РОСНО» имеет 69 филиалов в 59 субъектах РФ. Подписаны и действуют договоры и соглашения о сотрудничестве «РОСНО» с правительствами Карелии, Калмыкии, Карачаево-Черкессии, администрациями Калужской, Смоленской, Ленинградской, Архангельской, Воронежской, Саратовской, Оренбургской и Пензенской областей, мэриями городов Костромы, Краснодара, Калуги, Саратова, Сочи, Волгограда и др. 1 сентября в День знаний все учащиеся новой школы села Степановка Камышлинского района Самарской области получили в подарок полисы страхования от несчастного случая на весь учебный год от Самарского филиала страховой компании РОСНО. На открытии школы присутствовал губернатор Самарской области Константин Титов, а также представители российских профсоюзов и министерства образования РФ. Как сообщили в пресс-службе компании РОСНО, она застраховала от травм и гибели в результате несчастного случая всех лошадей, участвующих в первой Всероссийской выставке «Эквирос-99», которая проходит с 1 по 5 сентября в «Сокольниках». Среди выставочных лошадей - орловские рысаки, владимирские тяжеловозы, лошади донской, англо-торийской, буденновской породы, русские верховые и арабские скакуны. По оценкам специалистов, стоимость представленных на выставке лошадей составляет от трех до нескольких десятков тысяч долларов. В структуре РОСНО имеется специальный отдел, занимающийся страхованием животных. На стенде компании в рамках проходящей выставки РОСНО предлагает широкий спектр программ страховой защиты животных. Счетная палата пришла к выводу, что «Росгосстрах» неэффективно управлял госсобственностью. К такому выводу пришли аудиторы Счетной палаты в результате проверки деятельности «Росгосстраха» за период с 1997-го до середины 1999 года. Как сообщил начальник инспекции Счетной палаты РФ Сергей Бурков, итоги проверки утверждены коллегией палаты в конце июля. В частности, установлено, что незаконная реорганизация в 1995 году государственных страховых фирм в дочерние акционерные общества привела к недопоступлению в бюджет в 1997-1998 годах свыше 55 млн. руб. Кроме того, по словам Буркова, проверка показала, что Владислав Резник, возглавлявший компанию до середины 1998 года, незаконно израсходовал около $100 тыс. госсредств на оплату адвокатов, пытавшихся обосновать в суде законность приватизации компании. Сергей Бурков сообщил также, что летом 1998 года сменивший Резника Валерий Сухов заключил «на заведомо невыгодных», по оценке Счетной палаты, условиях договор с КБ ГЛОБЭКС, передав ему из страховых резервов ГКО и ОФЗ на сумму около 16 млн. руб. Тогда же было неправомерно выведено из активов еще 10 млн. руб. для покупки акций инвестиционной компании «Кик» и Межотраслевого страхового центра. Страховая компания «Группа Ренессанс Страхование» в середине августа открыла круглосуточную консультационную службу для клиентов, застраховавших свои автотранспортные средства, сообщили в компании. По словам представителя «Группы Ренессанс Страхование», ранее круглосуточный диспетчерский пост действовал только для клиентов, застрахованных по добровольному медицинскому страхованию. Теперь владельцы застрахованных автотранспортных средств могут получить полную информацию о порядке действий во время наступления страхового случая, номера телефонов ближайшего подразделения ГИБДД, а также, при необходимости, вызвать на место дорожно-транспортного происшествия эвакуатор. С 1 сентября СК «Спасские ворота» начинает реализацию нового для компании вида полиса, владельцы которого получают защиту от финансовых рисков во время поездок за рубеж. Полис включает в себя несколько программ, которые ориентированы на различные группы потребителей. Обязательной является программа страхования непредвиденных расходов, связанных с экстренной медицинской помощью. Она включает в себя оплату амбулаторного обслуживания со статусом частного пациента, лечение в стационаре, включая хирургические операции, интенсивную терапию и реанимацию, а также оплату медикаментов, предписанных врачом. Лимиты ответственности при этом колеблются от 15 тысяч долларов до 100% стоимости услуг. Программа перестрахована в немецкой компании «AXA Colonia Krankenversicherung AG», которая известна на российском рынке страхования путешественников с 1991 года. Также действуют еще 2 программы: страхования непредвиденных расходов, связанных с утерей или задержкой багажа перевозчиком и страхования расходов, которые возникли в результате невозможности совершить поездку. Дополнительно предлагается страхование от несчастных случаев (страховые суммы 2000 и 5000 долларов, страховые премии 2 и 5 долларов соответственно). Спасские ворота входят в число лидеров страхования путешествующих. В прошлом году страховой группой было выдано более 110 тысяч полисов. Новый полис делает страхование выезжающих за рубеж комплексным, а значит, более удобным для клиентов. Генеральный директор ОАО «Манежная площадь» Юрий Певзнер обратился в страховую группу «Спасские ворота» за возмещением ущерба, связанного с повреждением строительных конструкций, инженерных коммуникаций и отделки помещений комплекса, говорится в пресс-релизе страховой группы. Сумма ущерба пока не определена. Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС) учредило в Нижнем Новгороде «Чрезвычайную страховую компанию», сообщил вице-губернатор Нижегородской области Александр Батырев. По его словам, на территории Нижегородской области планируется провести эксперимент по возмещению через эту страховую компанию ущерба от стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций, крупных аварий. Промышленным предприятиям Нижегородской области, особенно использующим опасные технологии, будет предложено застраховаться в новой компании на добровольной основе, сказал А.Батырев. Он также отметил, что страховая компания, как предполагается, будет изыскивать средства не только на устранение последствий чрезвычайных ситуаций, но и на проведение предупредительных мероприятий». В бюджете области заложены расходы на чрезвычайные ситуации, но крупные аварии, а также стихийные бедствия последних лет показали, что они составляют не более 3% от требуемых объемов, добавил вице-губернатор. СК «Энергогарант». Завершился самый громкий страховой скандал последнего года. Объединение «Космическая связь» и компания «Энергогарант» (основной страховщик РАО «ЕЭС России») подписали мировое соглашение. Связисты отказались от намерения обанкротить страховую компанию и согласились получить с нее долги «вэбовками». Долг «Энергогаранта» связистам составляет $8,5 млн. Если бы договориться с «Космической связью» не удалось, компания стала бы первым российским страховщиком, обанкротившимся после кризиса. Конфликт не удавалось разрешить полтора года. «Космическая связь» требовала от страховщика возмещения в размере $4 млн. за поломку двух стволов ретранслятора на борту одного из спутников связи. «Энергогарант» пытался доказать, что поломка произошла из-за конструктивной ошибки, но связисты подали в суд, который счел их претензии законными. За счет штрафов долг удвоился. Сумма в $8,5 млн. повергла ответчика в шок; последовали встречные иски. Скандал разгорался: клиент грозил страховщику банкротством, дело дошло до ареста счетов и имущества «Энергогаранта». По некоторым сведениям, перелом наступил лишь после того, как к делу подключилось руководство РАО «ЕЭС России»: Анатолию Чубайсу скандал вокруг основного страховщика РАО компании вовсе ни к чему. В итоге конфликтующие стороны пошли на подписание мирового соглашения. Оно предусматривает, что «Космическая связь» получит 15% требуемой суммы деньгами, остальное - ценными бумагами (ОВВЗ IV серии по номинальной стоимости). Это крайне невыгодно для связистов (полученные бумаги можно будет продать лишь за 20% от номинала), но в противном случае они могли бы не получить и этого. Впрочем, в «Космической связи» признают, что «в конце концов, это нормальный финансовый инструмент». Что же касается «Энергогаранта», то он скорее в выигрыше: страховая компания не только спаслась от банкротства, но и удержала своего основного клиента. По словам гендиректора «Энергогаранта» Андрея Зернова, на днях им подписано новое соглашение с РАО «ЕЭС России». РАО ежегодно выделяет на страхование своих объектов 2 млрд. руб., и различные страховые компании не прочь получить хотя бы часть этой суммы. Уже сегодня РАО пользуется консультациями «Ингосстраха», РОСНО и компании «Жива». Тем не менее космический рынок «Энергогарант» потерял навсегда. По некоторым сведениям, очередной спутник связи застрахован уже не у этого страховщика, а в «Ингосстрахе», Военно-страховой компании и Восточно-Европейском страховом агентстве. Департамент страхового надзора Минфина приостановил действие лицензии у компании «Северо-Западное СО» (Санкт-Петербург). Этим же приказом возобновлена деятельность компании «АСКО» (Москва), а также «РЕСО-Мед» (Тверь) и «Сальве» (Пермь). У Департамента Минфина существует только одно сильное средство в борьбе с нарушениями в сфере страхования - отзыв лицензии. К сожалению, недобросовестные действия страховых компаний пресекаются не так оперативно, как того хочет Минфин. Причина - отсутствие четкого взаимодействия между надзорными органами. Сложившееся положение должно исправить межведомственное соглашение по пресечению незаконной деятельности страховых компаний, которое было подписано в июле Минфином, МВД, МНС, ФСБ и ФСНП России. По мнению участников, соглашение даст возможность сторонам оперативно обмениваться информацией о нарушителях, применять к ним различные меры воздействия. Союзники по антикриминальному фронту намерены создавать комплексные бригады по проверке страховых организаций. Будет также заведен единый реестр компаний-нарушителей. Одной из главных целей является борьба с различными псевдостраховыми схемами, используемыми компаниями и их клиентами для уклонения от уплаты налогов и вывоза капитала за границу с помощью механизма перестрахования. Для оперативной координации деятельности в его рамках создана межведомственная рабочая группа, которую возглавил замминистра по налогам и сборам В.Ковалев. Первое заседание рабочей группы прошло в начале августа. Обсуждались нарушения законодательства в работе страховых компаний, названия которых, естественно, не разглашаются. Известно, что рассматривались вопросы противодействия незаконным методам работы в области медицинского страхования и перестрахования. "РОСНО" Страховая компания "РОСНО" развивает страховую деятельность в различных регионах России, сообщил пресс-центр компании. В соответствии с постановлением правительства Пензенской области, при нем создан координационный совет по страхованию, на который возложена организация, координация, контроль и государственное регулирование страхового рынка в регионе. В состав совета вошли руководители региональных филиалов крупнейших страховых компаний, в т. ч. "РОСНО". Совету поручено разработать программу развития и поддержки страхования в Пензенской области. Также в функции совета входят организация инвестиционных процессов в экономике области с использованием страховых резервов участников страхового рынка, страховой поддержки социально незащищенных слоев населения, взаимодействие со страховщиками других регионов, разработка нормативной документации в области страхования, экспертиза новых страховых проектов, предложений, правил и условий страхования на территории области и т д. Кроме того, 24 августа правительство Пензенской области подписало договор о сотрудничестве с "РОСНО", где определены формы и методы совместной работы по развитию рынка страхования в регионе. Администрация Волгограда и "РОСНО" заключили 18 августа договор о сотрудничестве. В соответствии с договором, стороны будут осуществлять согласованную деятельность, связанную с оказанием услуг по добровольным и обязательным видам страхования в целях улучшения социальной защиты населения, изучения страхового рынка, нахождения взаимовыгодных партнеров для реализации страховых проектов. "РОСНО" обязуется по договору обеспечивать на наиболее выгодных условиях заключение договоров перестрахования крупных страховых рисков для городских страховых компаний; направлять средства, аккумулированные в резерве предупредительных мероприятий Волгоградского филиала "РОСНО", на осуществление превентивных мероприятий администрации города; на приоритетных условиях размещать на территории Волгограда страховые резервы; совместно с администрацией города разрабатывать и внедрять инвестиционные программы, представляющие взаимный интерес. Иркутский областной совет потребительских обществ (Ироблпотребсоюз) подписал договор о сотрудничестве с Иркутским филиалом "РОСНО". В г Дзержинске Нижегородской области с 1 августа начат эксперимент по страхованию лекарственного обеспечения для льготных категорий населения. Горадминистрация поручила проводить страхование Нижегородскому филиалу "РОСНО". Признанным лидером на рынке страхования автотранспорта в Москве не первый год считается Российское страховое народное общество - РОСНО. РОСНО - единственный российский страховщик, который обеспечивает эвакуацию и техническую помощь не только в случае ДТП, но и при поломке автомобиля (программа "Помощь на дорогах"). Для этого создано специальное подразделение "РОСНО-Авто-полис". С этим предприятием можно связаться в любое время дня и ночи, оно обладает своим парком машин "Техпомощь", а также эвакуаторами, что позволяет доставлять машины на стоянки. Если произошел несчастный случай или автомобиль поломался в пределах административной границы Москвы, то достаточно одного звонка - и к неудачливому водителю без промедления придут на помощь. Администрация г.Волгограда и Российское страховое народное общество - "РОСНО" заключили договор о сотрудничестве. В соответствии с договором "РОСНО" обязуется обеспечивать на наиболее выгодных условиях заключение договоров перестрахования крупных страховых рисков для городских страховых компаний, направлять средства, аккумулированные в резерве предупредительных мероприятий Волгоградского филиала "РОСНО", на осуществление превентивных мероприятий администрации города. Кроме того "РОСНО" обязуется на приоритетных условиях размещать на территории Волгограда страховые резервы и совместно с администрацией города разрабатывать и внедрять инвестиционные программы, представляющие взаимный интерес. В 4-ом Российском международном автомобильном салоне "Автосалон-99", прошедшем в Выставочном комплексе ЗАО "Экспоцентр" на Красной Пресне, приняли участие не только производители автомобилей, но и страховые компании. Так, участник всех предыдущих и нынешней выставки Российское страховое народное общество - РОСНО имело свой собственный стенд, на котором предлагается широкий спектр услуг компании в области автострахования. Особый интерес у посетителей вызывают новые комплексные программы страхования РОСНО: "Медэкспресс+" + "Помощь на дорогах"; "Гражданская ответственность + "Помощь на дорогах", а также страхование по рискам "Угон" и "Ущерб" (КАСКО) и отдельно страхование по риску "Ущерб". Особенностью этих страховых продуктов РОСНО является относительно небольшая их стоимость - всего 200 долларов США. Примечательно, что оформить договоры страхования можно непосредственно на стенде. Только за первые два дня работы выставки владельцы 11 отечественных автомобилей и иномарок уже застраховали свои машины. Владивостокский филиал страховой группы "Спасские ворота" застраховал два автомобиля китайских гонщиков, которые стали участниками авторалли "Золотой Рог". Автогонки Ц дело весьма рискованное, может сильно пострадать как сам гонщик, так и его автомобиль, поэтому китайцы хотели запастись страховкой у солидной компании. К счастью, авторалли, которое проходило в Приморье с 13 по 15 августа, обошлось без страхового случая. К удовлетворению обеих сторон. Страховая компания "АВИКОС" застраховал 25 самолетов и вертолетов на время их участия в четвертом Международном авиационно-космическом салоне (МАКС-99). Как сообщил главный андеррайтер компании Илья Кабачник, сумма страховой ответственности компании по каждому договору составляет от $1 млн. до $25 млн., в зависимости от взлетного веса авиатранспорта. По словам представителя компании, застрахованы самолеты Ту-334 и 134, Ил-103, Ил-96, Ил-76МФ, Ил-114 и Ил-114Т, АН-70 и 140, Миг АТ, Миг-29 и другие. В частности, согласно договору, ИЛ-96 застрахован на $25 млн., самолет бизнес-класса Ил-103 - на $1 млн. Риски компании "АВИКОС" перестрахованы как за рубежом, так и у около 30 российских страховщиков. ЗАО "АВИКОС" основано в сентябре 1991 года. Имеет лицензии Минфина РФ N 1749Д и 1750В от 6 мая 1999 года. Уставный капитал компании в настоящее время составляет 6 млн. руб. Компания входит в Российскую ассоциацию авиационных и космических страховщиков, объединяющую более 20 страховых компаний, активно занимающихся страхованием авиационных рисков. Компания принимает участие в Московских авиашоу и авиасалонах с 1992 года. Счетная палата РФ намерена в сентябре этого года завершить начавшуюся месяц назад проверку финансовой деятельности страхового акционерного общества "Ингосстрах". По его словам, Счетная палата должна проверить использование "Ингосстрахом" средств федерального бюджета за период с 1 января 1992 года по 1 января 1999 года, а также целесообразность и законность продажи находившихся в федеральной собственности акций компании. "О каких-либо предварительных результатах проверки говорить еще рано," - заявил представитель "Ингосстраха". Он отметил, что проверка страхового общества проводится по постановлению Государственной Думы, принятому в начале этого года. Проект постановления был внесен зампредом комитета Госдумы по экономической политике Адрианом Пузановским на основании необходимости проверки фактов, изложенных в статье "Плата за страх", которая была опубликована в начале декабря прошлого года в газете "Советская Россия". На страницах газеты утверждалось, что в середине 90-х годов Ингосстрах был приватизирован "без шума и пыли", а доля принадлежащих государству акций уменьшилась со ста до восьми процентов. Большинство страховщиков отмечают, что агенты лидируют в работе как с физическими, так и с юридическими лицами. При этом чаще всего агент становится доверенным лицом клиента, который полностью полагается на его мнение. Многие опытные агенты "ведут" своих клиентов, с которыми они работаю в ныне уже несуществующих компаниях - вроде АСКО, Налко и проч., - переходя из одной компании в другую. По словам директора департамента автострахования ОСАО "Континент-Полис" Станислава Королева: "Если агент еще с прошлых времен сумел сохранить хорошие отношения со своим клиентом и смог провести эти хорошие отношения "сквозь года", то такой клиент "слушается" только своего агента. Он с удовольствием разместит свой риск именно в той компании, которую ему порекомендует агент. Все зависит от квалификации и ответственности самого продавца-агента. Да, конечно, зафиксированные в договоре условия сделки важны. Однако не менее - а то и более - важен сам процесс информирования клиента о сути страховой услуги, которую ему продают. И тут часто возникают проблемы. Дело в том, что задача штатного агента страховой компании - продажа конкретных страховых продуктов конкретной страховой компании. Чаще всего агент знает только те продукты, которые он продает, имея довольно смутные представления о существе страхования как такового. Это приводит к тому, что агент с уверенностью восхваляет продукты своей компании вне зависимости от их качества. Самое смешное: такой агент абсолютно уверен, что продает вам именно то, в чем вы нуждаетесь. Впрочем, бывают и "лукавые" агенты - такой посредник порой "забывает" посвятить клиента в некоторые подробности и нюансы, связанные с предстоящей сделкой, благодаря которой вы хотите избавиться от проблем с автомобилем. Когда агент уходит, вы начинаете читать условия договора и... иногда хватаетесь за голову. Как результат - сделка расстраивается, и вы остаетесь один на один все с той же проблемой. Как и в любой другой профессии, "асов", способных убедить клиента, не умолчав ни о чем, среди агентов довольно мало. О деятельности страховых брокеров. Это один из новых видов продажи страховых услуг, который в структуре продаж полисов автострахования занимает третье место. Лидирует в продаже продуктов через брокеров СК "Интеррос-Согласие", которая собирает таким образом 30% премий по автострахованию. Чуть меньше через брокеров собирают "Ренессанс-Страхование" и "Спасские Ворота" - 25% и 20% соответственно. По словам директора страховой брокерской фирмы "Олд Прайд" Михаила Волкова, "некоторые страховые компании воспринимают брокеров с неохотой, так как страховой брокер должен добиться от страховой компании наилучших условий страхования по минимальным расценкам. Он может "котировать" риск в различных страховых компаниях, по существу торгуясь с ними и заставляя их снижать цену". Тем не менее покупка полиса через страхового брокера является оптимальной, с точки зрения клиента, интересы которого и должен отстаивать брокер. Но, как и в случае с агентами, лучше иметь дело только с опытными и добросовестными брокерами, обладающими хорошей репутацией. Клиент доверяется брокеру в большей степени, нежели агенту или непосредственно страховой компании, но и последствия ошибок брокера могут быть более печальными для клиента, нежели ошибки других. Надо сказать, что пока востребованность страховых услуг через Интернет очень невелика. Максимальный результат здесь у компании "Русские Страховые Традиции", доля продаж полисов автострахования через Интернет у которой составляет 5%. При этом у ОСАО "Континент-Полис" этот показатель равен 2%, у "Спасских Ворот", "Интеррос-Согласия", "Народного Резерва" и некоторых других - по 1%. Новое дело, что и говорить... ... Нельзя забывать также, что и сама Интернет-индустрия в России насчитывает от силы несколько лет, а основные пользователи сети сконцентрированы в Москве и Санкт-Петербурге. И каким бы острым ни было желание жителя села Ивановка купить страховой полис с помощью Интернета, ему все равно придется обращаться либо к страховому агенту, либо отправляться в ближайшее представительство страховой компании. Впрочем, и в Москве сайт, посвященный автострахованию, является в лучшем случае виртуальным консультантом-информатором, а в худшем - рекламной листовкой на экране вашего компьютера, но никак не местом, где можно застраховать автомобиль. "Надо сказать, что на сегодняшний день ни одна компания не практикует on-line продажи в чистом виде, - рассказывает Сергей Козлитин, президент Общества страхователей, ведущего большую информационную работу в русскоязычной сети. - Скорее, это получение запросов от страхователей либо с помощью заполняемых в Интернете форм, либо путем получения запросов по электронной почте. В любом случае "физического" контакта со страховщиком не избежать даже при приобретении полиса страхования гражданской ответственности, при котором не требуется осмотр автомобиля". Естественно, реальные перспективы у оn-1inе продаж полисов автострахования (как и любого другого страхового да и нестрахового продукта) появятся лишь с формированием в Интернете надежной платежной системы, обеспечивающей защиту как для компании-продавца, так и для покупателя. Не стоит думать, что это дело далекого будущего: платежные системы в Интернете растут во всем мире как на дрожжах, и взлет их в России, как предсказывают специалисты, будет не менее стремительным, чем взлет технологий связи. На сегодняшний день оценивать удобство или неудобство такого вида покупки страховых услуг бессмысленно: все равно процесс сводится к агентской или офисной продаже. Мотивация клиента, использующего возможности Интернета для покупки полиса, - это прежде всего комфорт и приобщение к современным технологиям (что для многих немаловажно). Впрочем, вас могут побудить набрать адрес страховщика в www и менее эстетские причины: многие компании в последнее время активно развивают именно этот путь продаж, для чего вводят некоторые льготы для клиентов, обратившихся к ним через Интернет. Объяснять, в чем заключаются эти льготы, бессмысленно - вам будет гораздо легче и интереснее сесть за компьютер и набрать www... |
|---|
